記者從3月13日下午省政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，2022年，全省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理咨詢投訴舉報(bào)52.17萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9349萬元。

    2022年，全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)全面推進(jìn)消費(fèi)糾紛源頭治理，深入推進(jìn)“線下購物七日無理由退貨活動(dòng)”，全省累計(jì)培育線下無理由退貨單位1364家，退貨金額達(dá)1600多萬元。持續(xù)暢通消費(fèi)投訴渠道，發(fā)揮12315投訴平臺(tái)作用，大力推進(jìn)全國(guó)12315平臺(tái)ODR（在線消費(fèi)糾紛解決平臺(tái)）企業(yè)發(fā)展，落實(shí)企業(yè)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，ODR企業(yè)在線和解糾紛8226件，同比增長(zhǎng)138%。筑牢民生領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量安全底線，大力推廣“隴上食安”智慧監(jiān)管平臺(tái)運(yùn)用，“透明車間”“陽光倉儲(chǔ)”“明廚亮灶”單位達(dá)7.96萬家。全年部署開展12個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，共對(duì)2600家企業(yè)生產(chǎn)銷售的2654批次產(chǎn)品開展監(jiān)督抽查，抽查合格率96%，比上年提升4.61%。嚴(yán)厲打擊侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為，依法開展市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域重點(diǎn)整治，2022年共查辦各類違法違規(guī)案件9239件。深入開展食品安全“守查保”專項(xiàng)行動(dòng)，共排查風(fēng)險(xiǎn)隱患5.41萬個(gè)，處置率99.36%。牽頭開展醫(yī)療美容行業(yè)突出問題專項(xiàng)治理，立案查處127件。大力開展涉企違規(guī)收費(fèi)“紓困減負(fù)”專項(xiàng)行動(dòng)，共查辦價(jià)格、收費(fèi)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及傳銷類案件1627件，為企業(yè)減負(fù)6000多萬元。（記者蔡文正）