據定西日報報道　近年來,定西市積極推進“放管服”改革,聚焦行政審批、項目審批、利企惠企、利民便民全面提升政務服務能力,著力打造公平透明的營商環境,為企業和群眾提供清晰的辦事指引和集成化的辦事服務,為全市經濟社會高質量發展賦能增效。

　　聚焦行政審批強改革。積極推行“能減則減、能免則免”審批服務,嚴格按照政務服務事項“四級46同”要求,規范政務服務事項市級1312項、縣級1485項、鄉鎮63項、村級43項,向縣區下放事項446項、向鄉鎮下放事項3項。梳理認領行政許可事項314項,探索推行“不見面”審批服務模式,形成市本級“最多跑一次”和“不見面審批服務”行政權力事項清單,最大程度減少辦事環節、精簡辦事材料、壓縮辦理時限,所有行政許可事項辦理時長在法定期限內壓減65%以上。同時,積極開展審批服務結果“不見面”送達,推行審批服務結果免費郵遞、代辦送達等服務模式,讓辦事企業和群眾少跑腿。

　　聚焦項目審批提速度。對投資項目審批事項全面梳理,進一步壓減時限、優化流程,實現一般項目開工前審批時間為50天,不能按期辦結的要及時告知企業延期原因和時間,有特殊要求的項目可適當延長,最多不得超過90天；全市工程建設項目審批時限壓縮近一半,審批時限壓縮至最長51個工作日、最短17個工作日。設立項目審批“綜合窗口”,確定專人幫辦服務,并采取一窗受理、容缺受理、并聯審批等措施,特別是對工程建設項目“水電氣暖通訊”聯合報裝進行改革,變多頭申報為無須申報、單線審查為同步聯審,今年通過投資項目在線審批監管平臺和工改系統共辦理事項122項。

　　聚焦利企惠企降成本。市、縣區同步設立企業開辦“一窗通辦”專區,增設咨詢幫辦、企業注冊、公章刻制、發票申辦、參保登記、銀行開戶、公積金繳存等配套專窗,采取一表填報、一網通辦、一窗辦理,實現企業開辦1個工作日內辦結。今年以來,市級大廳共辦理企業營業執照957戶,為新開辦企業提供首次印章刻制免費服務,全市共免費刻制印章1076套,為企業節約成本73.17萬元。創新開展“證照聯辦”,梳理證照聯辦事項14項,逐項制定辦事指南,固化辦理流程,實行并聯審批、證照同發,助力市場主體加速倍增。今年1—10月,全市累計登記市場主體20.19萬戶,同比增長11.3%。

　　聚焦利民便民強監管。在教育、科技、商務等領域建立信用分級分類監管制度,積極引導企業糾正失信行為、修復自身信用,今年已受理92筆修復申請,為38家企業成功修復失信記錄。探索建立政務服務改革體驗官制度,健全“評價—受理—整改—反饋—應用”全流程評價機制,全面使用“好差評”評價器,同時開通二維碼、自助終端、短信、小程序等渠道。今年以來,共接受到“好差評”評價225萬件,好評率達99.99%。把“定西營商環境意見碼”作為政務服務“好差評”制度的有效補充,截至10月底,已收到各類意見建議555條,答復率100%,群眾滿意率100%。同時,在辦事大廳設置“辦不成事”反映窗口,倒逼政府部門完善服務,破除阻礙企業群眾辦事的壁壘。　　　黎　慧