春節假期之后，天水市政府政務大廳各崗位工作人員迅速進入工作狀態，以飽滿的熱情為辦事群眾和企業提供優質服務。

　　正月初七一大早，天水市政府政務大廳內秩序井然，各窗口工作人員到崗到位，熱情接待著前來辦理業務的企業群眾。

　　“過年好！請問您需要辦理什么業務？”政務大廳內工作人員站在咨詢臺前，微笑著向前來辦事的群眾一一問好。

　　天水市政府政務大廳醫保窗口工作人員趙蕾告訴記者，春節假期結束后，醫保窗口的工作人員已經全部按時到崗，因為許多外地回來的群眾都要趁著休假時間辦理相關業務，窗口的工作量相對較大。

　　在政務大廳內的電子顯示屏上滾動播放著各窗口所辦事項的信息，自助辦理區前也有工作人員向群眾詳細講解辦事流程。

　　“新的一年，我們將以更加昂揚的斗志、務實的作風，高效、貼心地做好服務工作。”天水市政府政務大廳黨工委委員、副主任趙亮說。

　　“您稍等一下，我去給您拿資料。”在醫保窗口，工作人員對前來辦理業務的張小妹老人說。面對老人的詢問，工作人員一一耐心解答。

　　“服務態度非常熱情，辦事效率也越來越高。”辦理完醫保業務的張小妹老人點贊道。

　　春節期間，天水市政府政務大廳雖然暫停了線下業務辦理，但線上辦理“不打烊”。目前，線下業務辦理也已全部開放。

　　“我們將繼續從提升管理水平、提高服務質量、簡化辦事流程等方面發力，進一步提升政務服務的工作效能和質量，讓群眾辦事更加便捷、更加滿意。”趙亮說。（新甘肅·甘肅日報記者白永萍）