ETC省級/部級客服系統軟件服務

競爭性磋商公告

甘肅省高速公路聯網收費清分結算中心采購項目的潛在供應商應在甘肅省公共資源交易網（https://ggzyjy.gansu.gov.cn）在線免費獲得獲取采購文件，并于2023-08-30 10:00:00（北京時間）前提交響應文件。

一、項目基本情況

項目編號：2023zfcg00358

項目名稱：ETC省級/部級客服系統軟件服務

預算金額：95.53(萬元)

最高限價：95.53(萬元)

采購需求：全省客戶聯絡總中心設置18個綜合席位、15個客服服務分中心設置45個客服席位，同時搭建在線智能機器人、語音機器人、智能語音呼出客服機器人、智能語音呼入“甘小E”客服、短信發送、客服調度數據大屏，客服電話號碼認證等功能，用于全省ETC客服日常質檢、在線服務、用戶回訪、客服調度管理使用及軟件升級更新等服務工作。

合同履行期限：按合同約定執行

本項目（是/否）接受聯合體投標：否

二、申請人的資格要求

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定；（1）供應商必須提供企業營業執照副本，國家和地方稅務登記證副本，組織機構代碼證副本（此三證已辦理統一社會信用代碼的只需提供營業執照副本）；（2）提供2021年或2022年經第三方審計機構出具的財務審計報告（成立不滿一年的，須提供銀行資信證明）；提供2023年內任意一個月依法繳納稅收和社會保障資金的相關材料；（3）具備履行合同所必需的設備和專業技術能力的證明材料；（4）參加政府采購活動前3年內在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明；（5）具備法律、行政法規規定的其他條件的證明材料；（6）供應商或其法定代表人、擬委任的項目負責人、技術負責人在近三年內不得有行賄犯罪行為（供應商須自行提供承諾函）；（7）供應商未被列入“信用中國”網站(www.creditchina.gov.cn)記錄失信被執行人或重大稅收違法案件當事人名單或政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；不處于中國政府采購網(www.ccgp.gov.cn)政府采購嚴重違法失信行為信息記錄中的禁止參加政府采購活動期間的方可參加本項目的投標。（以競爭性磋商公告發布之日起至投標截止日在“信用中國”網站、“中國政府采購網”網站查詢結果為準，如相關失信記錄失效，供應商需提供相關證明資料）。

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：（1）根據財政部發布的《政府采購促進中小企業發展管理辦法》規定，本項目對小型和微型企業產品的價格給予10%的扣除。（2）根據財政部、民政部、中國殘疾人聯合會發布的《關于促進殘疾人就業政府采購政策的通知》規定，本項目對殘疾人福利性單位產品的價格給予10%的扣除。（3）根據財政部發布的《關于政府采購支持監獄企業發展有關問題的通知》規定，本項目對監獄企業產品的價格給予10%的扣除。

3.本項目的特定資格要求：無

三、獲取采購文件

時間：2023-08-16至2023-08-23，每天上午00:00至12:00，下午12:00至0:00

地點：甘肅省公共資源交易網（https://ggzyjy.gansu.gov.cn）在線免費獲得

方式：在線獲取

售價：0(元)

四、響應文件提交

截止時間：2023-08-30 10:00:00

地點：甘肅省公共資源交易中心（蘭州市城關區雁興路68號）第一談判室

五、開啟

時間：2023-08-30 10:00:00

地點：甘肅省公共資源交易中心（蘭州市城關區雁興路68號）第一談判室

六、公告期限

自本公告發布之日起3個工作日。

七、其他補充事宜

無

①甘肅省公共資源交易網：https://ggzyjy.gansu.gov.cn

②信用中國”網站：https://www.creditchina.gov.cn

③中國政府采購網網址：http://www.ccgp.gov.cn/

八、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯系

1.采購人信息

名 稱：甘肅省高速公路聯網收費清分結算中心

地 址：甘肅省蘭州市城關區雁北街道雁北路2826號

聯系方式：0931-8529960

2.采購代理機構信息

名 稱：甘肅省招標中心有限公司

地 址：甘肅省蘭州市城關區飛雁街118號1-19層

聯系方式：0931-2909715 18919946958

3.項目聯系方式

項目聯系人：馮先生

電　話：0931-2909715 18919946958

 

 

 

2023年8月15日