華龍證券CRM外呼系統平臺建設項目

單一來源公示

（一）采購人：華龍證券股份有限公司

（二）項目名稱：華龍證券CRM外呼系統平臺建設項目

（三）擬采購的貨物說明：CRM外呼系統平臺建設

（四）預算金額：55萬元

（五）采用單一來源采購方式的原因：

1、必要性：我公司的客戶管理和服務系統（CRM系統）的功能需要新增客戶的潛在業務的開通和提醒（MOT事件）功能，并對系統的首頁進行相應的新增與改造，對客戶回訪和知識庫進行更新與改造。為華龍證券員工提供工具性和業務性支持，更好的促進華龍證券公司經紀業務的發展。

 2、延續性：華龍證券CRM外呼系統平臺建設項目是在原CRM系統基礎上實施，依托于CRM系統的首頁、人員與客戶、MOT系統等功能，與原系統有不可分割的密切關系。

3、安全性：因該項目是在原CRM系統基礎上改造與新增，對系統運行的穩定和安全有極高要求，并要求無縫對接。

根據以上特點，我公司擬進行單一來源方式采購福建頂點軟件股份有限公司的外呼系統平臺功能模塊，以支持現有經紀業務的發展要求。

（六）專家論證意見

 （1）專家序號姓名：劉升元

     工作單位：甘肅農業大學

     職務/職稱：研究員

      華龍證券股份有限公司擬采購的“華龍證券CRM外呼系統平臺建設項目”需要新增客戶潛在業務開通和提醒功能，并對系統的首頁進行相應的新增和改造，新建系統與原系統有不可分割的密切關系，新增與改造對系統運行的穩定和安全有較高要求，并要求無縫對接，原項目執行公司頂點軟件公司有良好的售后服務功能，故須采用單一來源方式采購，由頂點軟件公司實施。

（2）專家姓名：李華  

    工作單位：蘭州交通大學

職務/職稱：教授

該項目為華龍證券CRM外呼系統平臺建設項目，為滿足該系統對原有單位的延續性、安全性及與原系統無縫對接，保證系統的穩定性，可靠性，該系統必須采取單一來源方式，該項目仍需頂點軟件公司完成開發。

（3）專家姓名：陳顯軍  

   工作單位：甘肅省科學院

   職務/職稱：高工

本項目是華龍證券股份有限公司為滿足經紀業務的發展和客戶服務高強度和及時性需求，對CRM（客戶管理和服務）系統功能上的增加完善和原系統的修改升級而采購的再開發項目采購，項目是在原CRM系統上升級，增加了MOT改造，回訪升級，工作平臺首頁改造及學習等功能，為保證系統改造前后的數據無縫對接，運行的安全，穩定性，項目必須采用單一來源方式采購，由原系統開發運維單位福建頂點軟件股份有限公司延續系統的開發服務工作。

（七）擬定的唯一供應商：福建頂點軟件股份有限公司

（八）公示期限：自發布之日起5個工作日。

（九）項目聯系方式：

     采購方：華龍證券股份有限公司

     聯系人：肖有勇              聯系電話：0931-8784066 

（十） 任何供應商、單位或個人對該項目采用單一來源采購方式有異議的，可以在公示期內將書面意見反饋給華龍證券股份有限公司。           

                                         2018年11月2日