華龍證券CRM客戶流失預警管理系統項目單一來源公示

（一）采購人：華龍證券股份有限公司

（二）項目名稱：華龍證券CRM客戶流失預警管理系統項目

（三）擬采購的貨物說明：華龍證券CRM客戶流失預警管理系統

（四）預算金額：110萬元

（五）采用單一來源采購方式的原因：

1、必要性： 客戶是公司最有價值的資產，是公司生存發展的基礎，客戶如若出現流失對公司影響極大，為此需要應用先進的技術和模型算法以及分析預測來預判這一流失的可能性，只有這樣才能事前防備。

2、延續性：客戶數據和特征是CRM系統的固有因子，對客戶的接觸和服務操作流程等也是在CRM系統里完成，因此此項目與CRM系統關聯系極強。

3、安全性：因該項目與原CRM系統關系密切，對系統運行的穩定和安全有極高要求，并要求無縫對接。

根據以上特點，我公司擬進行單一來源方式采購福建頂點軟件股份有限公司的CRM客戶流失預警管理系統模塊，以支持此應用。

（六）專家論證意見

（1）專家序號姓名：李志剛

     工作單位：西北師范大學

     職務/職稱：副研

華龍證券擬建設的CRM客戶流失預警管理系統在原有管理軟件平臺基礎上的功能擴展，項目對系統的安全性、延續性要求很高，為保障項目建設質量，按政府采購相關規定，該項目須采用單一來源方式采購。

（2）專家姓名：李華  

    工作單位：蘭州交通大學

職務/職稱：教授

華龍證券CRM客戶流失預警管理系統是CRM系統的固有因子，與原CRM系統關系密切，有很強的關聯性且該管理系統的添加是對公司生存發展、減少客戶流失有著重要作用。為保證項目的順利完成，滿足系統的延續性、安全性和對系統的無縫對接。此項目必須采用單一來源方式采購。仍由原供應商福建頂點軟件股份有限公司實施完成。

（3）專家姓名：王聯國  

   工作單位：甘肅農業大學

   職務/職稱：教授

該項目在原有CRM系統的基礎上，應用大數據分析，計算模型預測等技術。預判客戶行為，減少客戶流失，及時了解投資客戶的動向，更好地進行服務。該項目與原CRM系統無縫對接，確保系統的穩定性和安全性。原CRM系統是由福建頂點軟件公司開發并實施維護。因此，該項目須采用單一來源采購福建頂點軟件公司的CRM客戶流失預警管理系統模塊。

（七）擬定的唯一供應商：福建頂點軟件股份有限公司

（八）公示期限：自發布之日起5個工作日。

（九）項目聯系方式：

     采購方：華龍證券股份有限公司

     聯系人：肖有勇              聯系電話：0931-8784066 

（十） 任何供應商、單位或個人對該項目采用單一來源采購方式有異議的，可以在公示期內將書面意見反饋給華龍證券股份有限公司。           

                                         2019年1月23日