今年以來，麥積區高度重視民生兜底保障工作，聚焦特困人員供養，強化兜底功能，分類精準施救，創新服務方式，落實監管責任，扎實推進鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接，傾情傾力做好特困人員托底工作，全面提升特困人員供養水平，讓每一個特困人員都能感受到黨和政府的關愛溫暖。

　　一是強化宣傳指導，全面落實兜底保障政策。針對特困供養政策調整變化及2021年提標提補工作，麥積區快速響應，及時舉辦全區基層人員兜底保障政策業務培訓會4次，印制《麥積區社會救助政策解讀》《麥積區社會救助政策明白卡》等宣傳資料1.2萬余份分發給基層業務人員和群眾，并充分利用電視臺、政府門戶網站、電子顯示屏、張貼告知書等形式進行全覆蓋宣傳，做到了特困供養政策調整變化家喻戶曉。同時，部門領導班子親自帶隊深入包抓鎮、街道開展政策業務宣講，督促指導及時將符合條件的納入特困供養范圍，實現了應納盡納、應養盡養。今年以來，新增特困供養人員 281名，年增長率 26.71%，目前全區共有特困供養人員1254人名，累計發放供養金 833.15萬元。

　　二是堅持因地制宜，精準實施分類供養。結合區情實際和特困供養人員身體狀況，在全區積極探索以居家養老為基礎、社區養老為依托、機構養老為補充的特困人員供養服務格局。根據生活自理能力和殘疾狀況對特困人員實施分類供養。將68名具有生活自理能力且自愿到養老機構集中供養的及時納入敬老院、福利院集中供養，將9名無生活自理能力自愿集中供養的及時納入福利院集中供養，將80多名無生活自理能力的精神類殘疾特困供養人員納入定點醫療機構醫養結合。愿意居家養老的，大力推行“互聯網+智慧養老”，居家養老服務信息平臺收集錄入老年人信息7.3萬多條、注冊登記老年人5700余名，累計為老年人提供送水、送藥、送煤氣等服務3868次。同時，今年新建城市街道養老服務中心3個，輻射4萬多人，惠及7000多老年人。形成了“智慧居家服務+政府集中供養+社區日間照料+醫療機構托養”的特困人員供養服務格局。

　　三是創新服務方式，提升照料服務水平。麥積區積極推廣“資金+物資+服務”救助模式，資金方面，每月10號前及時足額將供養金發放到位，并將部分護理補貼直接發放給監護人，調動其積極性，督促監護責任落實。物資方面，積極籌措資金348萬元，為全區特困供養人員統一采購發放了四季衣物及生活必需品和冬季采暖物品等，極大改善了我區特困供養人員生活條件。服務方面，通過政府購買的方式，引入第三方服務機構，為全區分散特困供養人員、經濟困難老年人上門開展生活照料、衛生清掃、日常護理、心理關愛等服務18135次，并積極爭取政府支持，每年列支280萬元用于農村一類低保家庭照料護理服務，截止目前，已為其提供照料服務15667次，特困人員生活環境和精神面貌得到極大改善。

　　四是加強服務監管，健全長效機制。麥積區將特困人員供養政策落實和第三方照料護理服務質量納入常態化督查范圍，建立了部門領導包抓片區、業務骨干包鎮（街道）的包抓機制，定期不定期深入基層開展督查指導，并引進第三方機構對照料護理服務情況實時監管。同時，鎮（街道）、特困供養人員和第三方服務機構簽訂了委托照料護理服務協議，明確了各方權利義務和相關職責。鎮、村兩級按照鎮、街道包片領導每季度不少于1次、駐村干部每月不少于1次的要求，嚴格落實定期走訪探視制度，重新簽訂四方監護協議，及時發現并協調解決供養對象遇到的實際困難和問題，形成了區、鎮、村三級聯動、齊抓共管的工作格局，確保了特困供養人員照料服務層層有監管，供養服務水平得到顯著提升。