近年來，我市圍繞深入貫徹落實黨中央、國務院和省市關于深化“放管服”改革、“互聯網+政務服務”各項決策部署，緊緊圍繞數字政府建設，按照“組網、上云、用數、賦智”思路，依托定西市一體化政務服務平臺，全面提升網上政務服務能力，不斷優化營商環境，企業和群眾的獲得感與滿意度明顯增強。

以政務服務領域提質增效為抓手，全面提升整體水平。市政管局主動對標國內、省內先進城市的先進做法，結合本市實際，提出打造以“一網、一云、一中心、一平臺、一碼”為核心的“網云數端”協同發力的智慧政務體系，并與優化營商環境建設、疫情防控、脫貧攻堅等市委、市政府重點工作有機結合，做好一體化政務服務平臺應用，網上服務能力顯著提升。截止目前，甘肅政務服務網定西市縣區子站已覆蓋市縣鄉村四級，進駐政務服務事項183276項，其中市市級事項923項、縣區事項9050項、鄉村事項173303項，政務服務事項可網辦率提升到97.76%；全市政務服務依申請6類政務服務事項網上可辦率達99.65%，全市部門單位通過平臺辦件累計2541820件，產生辦件量事項比例全省第一。依托“i定西”和“定政通”APP推進更多高頻事項“掌上辦、指尖辦”，實現政務服務、生活服務、醫療衛生、智慧醫保等高頻、熱頻政務民生服務事項線上辦、線上查。政務服務事項通過移動端辦理、查詢數量穩步增長，已占線上總量的46.9%。

以協同聯動為手段，著力補強主要工作短板。市政管局根據深化“放管服”改革工作考核指標和政務服務能力評估指標，逐一研究分析，梳理短板弱項、制定整改方案，并將任務分解到縣區、部門，明確自查整改要求和時間節點，通過召開部署會議、組織專題培訓、主動匯報對接，對各項考核評估指標進行詳細解讀，確保各項工作落地落實，取得實效。

以問題倒逼為途徑，有效提升關鍵指標。堅持目標導向、問題導向，定期編發工作提示和工作通報。對市級部門、各縣區各部門網上政務服務能力建設進行周調度、月通報，目前，全市“最多跑一次”事項比率達100%，“零跑腿”事項占比達80.67%，為企業和群眾提供“一網通辦”大平臺，以“數據跑路”代替“群眾跑”。