新甘肅·甘肅日報記者?彭雯?通訊員?黃濤

　　為一家新店辦理營業執照最快需要多長時間？

　　在白銀，答案是約2小時。

　　近日，白銀市民馬育才來到白銀市（區）政務服務中心，為自己新開的凈水設備經營店辦理營業執照。

　　“有了營業執照，上級經銷商才給我開通設備權限，我的店才能開起來。”新店萬事俱備只欠“執照”，馬育才著急地說。

　　“請稍等，馬上為您辦理。”只見窗口工作人員麻利地將馬育才的申請材料掃描錄入系統，通過內部流轉機制同步推送至相關審批科室。

　　“不用去別的窗口交材料嗎？”提交完材料，馬育才好奇地問。

　　“不用，我們現在實行的是‘一窗受理’機制。”得到工作人員回復后，馬育才安心地在政務大廳中等待。

　　“以前辦個營業執照，得在市場監管、衛生健康等好幾個窗口來回跑，沒想到現在一個窗口就能搞定，太方便了。”馬育才感慨道。

　　讓馬育才意外的是，等了還不到2個小時，窗口就通知他過去領取執照。

　　“辦事效率高，服務還這么貼心，為你們點贊。”從工作人員手中接過嶄新的營業執照，還有免費刻制的印章，馬育才難掩激動之情。

　　這是白銀市（區）政務服務中心持續優化營商環境的生動縮影。如今，這樣高效便捷的辦事體驗，已成為企業和群眾辦事的“日常”。

　　這樣的變化源自一場改革。

　　去年，白銀醫保、社保、公安、民政（婚姻登記）、不動產、公積金、12345政務熱線等部門全部入駐政務服務中心，并且對市、區兩級政務服務進行整合，開展合署辦公，極大地壓縮了審批流程和辦事時間。

　　“我們推行‘前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件’模式，把涉及市場準入部門的事項全部納入綜合窗口，平均辦理時限壓縮65%，辦事效率顯著提升。”白銀區政務服務中心綜窗工作人員朱鑫懋介紹道，“我們還提供企業開辦零費用服務，今年以來，已為700余戶企業節約資金24萬余元。”

　　秉持“便民、規范、高效、廉潔”的服務宗旨，白銀市（區）政務服務中心線下通過“加效能、減流程、乘服務、除難題”，讓辦事群眾實現“一門辦理”；線上持續深化“高效辦成一件事”，截至目前，政務網專區已上線33個主題事項清單，服務事項已全面覆蓋企業開辦、變更到注銷的全生命周期。

　　如今，“辦事不求人、高效又暖心”，這樣的氛圍在白銀市（區）政務服務中心隨處可見。從“能辦、聯辦”邁向“優辦、好辦、快辦”，白銀市（區）政務服務中心還在不斷推動改革，為企業和群眾提供更優質、高效的服務體驗，旨在讓每一個窗口、每一次服務為優化白銀營商環境添彩。

　　“營商環境沒有最好，只有更好。我們將持續聚焦企業需求，把政務大廳打造成優化營商環境的‘第一窗口’，讓更多企業在白銀安心投資、舒心發展。”白銀區政務服務中心主任陶維霞表示。