春節(jié)將至，隨著大量外出務工和探親人口返鄉(xiāng)，用水需求激增，為保障人民群眾過一個安樂祥和的春節(jié)，清水縣水務局提前謀劃、周密安排，全面啟動春節(jié)前各項供水保障工作，全力保障全縣供水安全穩(wěn)定。

一是壓實責任抓保障。全局上下牢固樹立“一盤棋”思想，按照“水務局、供水站、恒華農村供水公司、鄉(xiāng)管小組、村管小組”五級責任體系，將管理責任細化到崗，實行“劃片包干、責任到人”，一級抓一級，層層抓落實，壓緊壓實各級供水保障責任。

二是強化巡檢抓保障。供水單位節(jié)前對所有水源、水廠、供水主管網及附屬設施進行全面巡查檢修，確保供水設備正常運行。緊密對接鎮(zhèn)村兩級，嚴格落實問題反饋制度，建立問題臺賬，按照“微小故障12小時，一般故障48小時，重大故障72小時”的搶修承諾制度限時搶修，確保供水正常穩(wěn)定，水質安全。

三是暢通投訴抓保障。各級管理單位公開且保持供水服務、投訴監(jiān)督電話24小時暢通，確保供水有問題時群眾能及時投訴反映。對群眾反映的報修、投訴、咨詢等供水訴求，耐心解答、高效辦理、細致回復，進一步提高群眾滿意度。

四是全面統(tǒng)籌抓保障。節(jié)日期間嚴格落實安全生產責任制和重大事項報告制度，嚴格執(zhí)行領導帶班制度，安排專人24小時值班值守。管理單位提前儲備搶修物資，做好突發(fā)供水事件應急搶修及供水準備工作，確保及時有效處置突發(fā)事件。

為民服務永遠在路上，供水服務春節(jié)“不打烊”。清水縣水務局全體干部職工將以“干”字當頭、“嚴”字為基、安全供水、優(yōu)質服務的理念，切實筑牢供水安全保障屏障，讓人民群眾過一個舒心祥和的春節(jié)。

撰稿：王星??審核：王寧柏