營商環境只有更好，沒有最好。在優化營商環境上，民樂縣大堵麻西干渠水管所始終秉持“有呼必應，無事不擾”的服務理念，瞄準企業群眾的“堵點、難點、痛點”，設身處地幫助企業群眾解決問題。

堅持規范水利執法。認真學習《中華人民共和國水法》《中華人民共和國水土保持法》等相關水法律法規，堅持秉公執法，依規收費，切實做到“法無授權不可為”，在規范執法的同時優化法治環境。一是嚴格執法，認真落實灌區水利法治培訓工作，依法維護各類主體的合法權益。二是全民普法。充分利用“世界水日、中國水周”進行宣傳水利法律法規，督促工作人員依法辦事，引導群眾依法維權，在轄區形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治環境。

健全訴求解決機制。重視企業合理訴求，加強幫扶支持，完善問題受理、協同辦理、結果反饋等流程，杜絕投訴無門、推諉扯皮現象，有效解決企業面臨的實際用水困難和問題，提升“接訴即辦”成效。同時建立了灌區與企業一對一服務制度，企業回訪及業務辦結后二次回訪機制。其次，加強灌區管水用水政策宣介力度，優化政策落地機制，主動喊出“寧愿水等人，不能人等水”口號，引導受益村組及時了解年度用水總結及來年用水規劃，推動惠企惠民政策應享盡享、快速落地。

開展服務作風整頓。認真學習省、市、縣關于優化環境決策部署，以勇于自我革命的精神，堅持問題導向和目標導向，認真對照各種破壞營商環境行為，進行全面自查，建立問題清單、任務清單和責任清單，扎實抓好整改，切實在灌區形成“敬業擔當、奮發有為”“馬上就辦、真抓實干”的濃厚氛圍，使干部職工深刻認識到優化營商環境的必要性和緊迫性。

提升灌區服務質量。牢固樹立“精品”服務意識，緊緊圍繞灌區中心工作，圍繞重點企業、重點項目、重點工程，主動靠上，掌握需求，針對涉水事務，嚴格落實首問負責制、服務承諾制、限時辦結制，積極謀思路、出措施、抓落實、求實效，給予企業群眾最大的幫助和支持。灌區堅持做到重大方案分管領導親自把關、關鍵環節親自協調、存在問題親自研究、落實情況親自督查。真正想企業之所想，急企業之所急，幫群眾之所需。

在接下來的具體工作中，灌區將持續堅持改革創新，把握好政策尺度，結合工作實際著力解決企業群眾反映的重難點問題，為優化轄區營商環境貢獻灌區水利力量。

（成強強撰稿 張棟國審核）