5月6日，甘肅省市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315指揮中心發(fā)布“五一”小長(zhǎng)假消費(fèi)熱點(diǎn)分析，小長(zhǎng)假期間（5月1日至5月5日）接收登記群眾反映問(wèn)題共計(jì)5981件，其中投訴1289件、舉報(bào)475件。涉及消費(fèi)者自行通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)起訴求675件。投訴、舉報(bào)問(wèn)題中商品類(lèi)排名前五位的依次為食品、服裝鞋帽、煙、家居用品、交通工具；服務(wù)類(lèi)排名前五位的依次為餐飲住宿服務(wù)、停車(chē)服務(wù)、通信服務(wù)、美容美發(fā)洗浴服務(wù)、文化娛樂(lè)體育服務(wù)。綜合商品類(lèi)和服務(wù)類(lèi)問(wèn)題，主要反映以下幾方面。

　　節(jié)日期間共登記餐飲住宿類(lèi)投訴舉報(bào)461件。主要反映問(wèn)題：餐飲店提供的菜品食材不新鮮、有異物；未明碼標(biāo)價(jià)、隨意漲價(jià)；商家對(duì)預(yù)訂成功的住宿訂單擅自加價(jià)，或消費(fèi)者到店后商家以客滿(mǎn)為由拒絕入住；酒店設(shè)施與宣傳不符，房間設(shè)備損壞不予處理；退房離店后商家以物品損壞為由扣除押金等。

　　節(jié)日期間共登記食品安全類(lèi)投訴舉報(bào)394件。主要反映問(wèn)題：經(jīng)營(yíng)過(guò)期、腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、污穢不潔、混有異物、摻雜摻假或者感官性狀異常的食品；對(duì)食品的數(shù)量、規(guī)格、品質(zhì)、功效等作虛假宣傳；食用餐食后存在腹痛、腹瀉等身體不適反應(yīng)等。

　　節(jié)日期間共登記服裝鞋帽類(lèi)投訴舉報(bào)89件。主要反映問(wèn)題：三包期內(nèi)商家不履行退換修義務(wù)；鞋類(lèi)做工瑕疵導(dǎo)致磨腳或維修后影響美觀；未明碼標(biāo)價(jià)或未按標(biāo)價(jià)收費(fèi)；辱罵、驅(qū)趕消費(fèi)者態(tài)度惡劣行為等。

　　節(jié)日期間共登記停車(chē)服務(wù)類(lèi)投訴舉報(bào)60件。主要反映問(wèn)題：未執(zhí)行當(dāng)?shù)赝＼?chē)收費(fèi)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；未設(shè)置收費(fèi)公示牌；停車(chē)場(chǎng)計(jì)時(shí)與實(shí)際停車(chē)時(shí)長(zhǎng)不符；停車(chē)付費(fèi)離場(chǎng)后計(jì)費(fèi)系統(tǒng)持續(xù)計(jì)費(fèi)等。

　　節(jié)日期間共登記煙酒飲料類(lèi)投訴舉報(bào)57件。主要反映問(wèn)題：出售過(guò)期飲料；團(tuán)購(gòu)飲料券的飲品品質(zhì)與宣傳不符；煙酒飲料未明碼標(biāo)價(jià)或標(biāo)價(jià)與售價(jià)不符；飲料中獎(jiǎng)不兌換；無(wú)香煙零售許可證擅自出售香煙等。（蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者?鄭麗君?袁文波）