中國人民財產保險股份有限公司天水市分公司咨詢服務供應商入圍采購項目競爭性磋商公告

甘肅宇森桓茂項目管理咨詢有限公司受中國人民財產保險股份有限公司天水市分公司的委托，對其委托的中國人民財產保險股份有限公司天水市分公司咨詢服務供應商入圍采購項目以競爭性磋商方式進行采購，歡迎符合資格條件的供應商前來參加。

一、磋商文件編號：ZGRBZC-YS2024008

二、磋商內容及項目：

1、招標內容：需通過向客戶撥打電話、發送短信及公眾號鏈接等形式，征詢客戶服務滿意度及客戶需求，掌握我司人員在客戶服務全流程過程中的客戶體驗以及非我司客戶保險需求，對客戶存在不滿及可能存在不滿的服務隱患，及時進行整改，完善我司客戶服務綜合評價體系；同時完善我司客戶畫像，進一步構建完善客戶服務體系。同時供應商還應配合我公司提供一切所需的資料等咨詢服務。

2、服務期限：自合同簽訂后一年內。

三、項目預算金額：咨詢服務單價為8元/條-20元/條，年度預算預計：200萬元。

四、供應商資格條件：

1.符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定：

1.1在中華人民共和國境內注冊，具有營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證或企業“三證合一”只需提供營業執照復印件并加蓋公章；

1.2財務狀況報告（須提供2021年后年度具有審計資質的會計師事務所或審計機構審計的完整的審計報告或財務報表；供應商成立時間不足1年的，應提供近三個月內的銀行資信證明原件）；

1.3依法繳納稅收和社會保障資金的相關材料（供應商需提供談判截止日前近一年內任意一個月繳納任意稅種<增值稅、營業稅、企業所得稅>的憑據，依法免稅的供應商，應提供依法免稅的證明材料<復印件加蓋公章>；供應商需提供磋商截止日前近一年內任意一個月<按年繳納的提供上年度>繳納社會保障資金的入賬憑據<復印件加蓋公章>）；

1.4 參加政府采購活動前三年內在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明（截至開標日成立不足3年的供應商可提供自成立以來無重大違法記錄的書面聲明）；

1.5 法定代表人身份證（復印件加蓋公章）和法定代表人身份證明；

1.6 法定代表人授權函（原件）和被授權人身份證（復印件加蓋公章）；

（二）投標人必須提供中國裁判文書網（https://wenshu.court.gov.cn/）查詢的無行賄犯罪檔案查詢結果告知截圖；

（三）本項目實行資格后審，不接受聯合體磋商；

（四）投標供應商須為未被列入“信用中國”網站（https://www.creditchina.gov.cn/）記錄失信被執行人或重大稅收違法案件當事人名單或政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；不處于中國政府采購網（http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/）政府采購嚴重違法失信行為信息記錄中的禁止參加政府采購活動期間；未被列入“信用中國（甘肅天水）”網站（http://credit.tianshui.gov.cn/）（外地供應商以公司注冊地信用查詢結果為準）記錄失信被執行人或重大稅收違法案件當事人名單或政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；未被列入“信用中國（甘肅）”網站（http://credit.gansu.gov.cn/）記錄失信被執行人或財政性資金管理使用領域相關失信責任主體、統計領域嚴重失信企業及其有關人員等的方可參加本項目的投標。（以投標截止日前各供應商自行在以上網站查詢結果為準，如相關失信記錄失效，供應商需提供相關證明資料）。

五、獲取競爭性磋商文件的時間及方式：?

（一）時間：自2024年10月18日至2024年10月24日均可獲取。

（二）方式：自2024年10月18日至2024年10月24日期間的每個工作日，上午8:30至11:30，下午14:30至17:30（北京時間），在甘肅宇森桓茂項目管理咨詢有限公司報名獲取。獲取磋商文件時須攜帶供應商資格條件中要求的資質原件及法人授權委托書原件、法定代表人身份證（復印件）、被委托人身份證原件、單位介紹信原件，并提供以上加蓋單位公章的復印件一套。

（三）磋商文件售價：人民幣300元/份，售后不退。

六、公告期限：五個工作日。?

七、磋商截止時間、磋商時間及地點：

（一）響應文件遞交截止時間：2024年10月28日09時30分(北京時間），逾期概不受理。

（二）磋商時間及地點：2024年10月28日09時30分 (北京時間）在中國人民財產保險股份有限公司天水市分公司會議室。

八、采購項目需要落實的政府采購政策：

1.根據財政部發布的《政府采購促進中小企業發展管理辦法》的通知（財庫〔2020〕46號）規定及財政部關于進一步加大政府采購支持中小企業力度的通知（財庫〔2022〕19號）規定，本項目對小型和微型企業產品的價格給予10%的扣除。

2.根據財政部發布的《關于政府采購支持監獄企業發展有關問題的通知》（財庫[2014]68號）規定，本項目對監獄企業產品的價格給予10%的扣除。

3.根據財政部、民政部、中國殘疾人聯合會發布的《關于促進殘疾人就業政府采購政策的通知》（財庫【2017】141號）規定，本項目對殘疾人福利性單位產品的價格給予10%的扣除。

4.根據《四部門關于調整優化節能產品、環境標志產品政府采購執行機制的通知》（財庫〔2019〕9號）的有關規定，對政府采購節能產品、環境標志產品實施品目清單管理，依據品目清單和認證證書實施政府優先采購和強制采購。

5.根據《財政部、國務院扶貧辦關于運用政府采購政策支持脫貧攻堅的通知》（財庫〔2019〕27 號）有關規定，優先采購貧困地區農副產品和優先采購聘用建檔立卡貧困人員物業公司提供的物業服務。

九、采購項目聯系人及聯系電話：

招標人：中國人民財產保險股份有限公司天水市分公司

地址：天水市秦州區大眾路46-2號

聯系人：趙成鴻 ????聯系電話：0938-8210538??

代理機構：甘肅宇森桓茂項目管理咨詢有限公司

地址：甘肅省天水市秦州區御園財富公館三號樓二單元20樓4室

聯系人：趙丁凡?????聯系電話：0938-8237248 ???????????

???????????????????????????????2024年10月17日

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