中國郵政集團有限公司嘉峪關市分公司寄遞客服中心11183投訴工單受理業務外包項目公開競爭性磋商公告

金策工程管理有限公司甘肅分公司（以下簡稱“代理機構”）受中國郵政集團有限公司嘉峪關市分公司（以下簡稱“采購人”）委托，擬就“中國郵政集團有限公司嘉峪關市分公司寄遞客服中心11183投訴工單受理業務外包項目”(采購編號：JYG-2025-4-22)以公開競爭性磋商方式對有能力為本項目提供產品和服務的供應商進行采購，現公開邀請合格供應商提交響應文件并參與競爭性磋商。

1. 項目名稱：中國郵政集團有限公司嘉峪關市分公司寄遞客服中心11183投訴工單受理業務外包項目。
2. 招標編號：JYG-2025-4-22
3. 招標內容：

確定一家服務商，為嘉峪關市分公司寄遞客服中心11183投訴工單受理業務提供外包服務。

• 標段劃分：

按照采購內容，本項目按照一個標段進行購置，具體如下：

• 采購預算

備注：本項目采購采用優惠率的方式進行報價，基價項目工時單價限價，供應商報價應為優惠率報價，最終的合同價為：基價*（1-優惠率）。

• 服務期限：一年。
• 合同有效期：自合同簽訂之日起一年。

4. 資金來源：自籌。 ???????????????????????
5. 投標人資格條件：

• 被“信用中國”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執行人名單的供應商，被中國政府采購網（www.ccgp.gov.cn）列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，被中國郵政集團有限公司列入黑名單且在有效期內的供應商，均無資格參加本項目的采購活動；（提供相關截圖及承諾函）
• 與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經理、監事的企業，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業；（提供承諾函）
• 必須是在中華人民共和國境內依照《中華人民共和國公司法》注冊的、具有獨立法人資格的、有能力為本項目提供貨物和服務的企業；
• 供應商提供2023或2024年度經第三方審計的財務報告掃描件， 或財政部門認可的政府采購專業擔保機構出具的投標擔保函原件,或銀行出具的資信證明材料；
• 提供2024年至今任意一個月依法繳納稅收的相關材料掃描件加蓋鮮章。依法免稅的投標人，應提供依法免稅的證明材料；
• 提供2024年至今任意一個月社保管理部門出具的社保繳納證明憑據。如依法不需要繳納社會保障資金的,應提供相應文件證明其依法不需要繳納社會保障資金；
• 本項目不接受聯合體投標；（提供承諾函）
• 本項目嚴禁轉包、違法分包，嚴禁各類形式的資質掛靠；（提供承諾函）
• 本項目的特定資格要求: 投標人應具有有效的人力資源服務許可證或其他具有人力資源服務相關資質。

注：以上資格審查資料均需按要求提供并掃描加蓋公司鮮章。

資格審查的內容若有一項未提供或達不到檢查標準，將導致其不具備投標資格，且不允許供應商在開標后進行修改、補充。

6. 招標文件的獲取方式：

（一）獲取磋商文件的時間：2025年5月7日至2025年5月10日（上午8:30-12：00；下午2:30-6:30）；

（二）磋商文件售價：磋商文件售價: 200 元/標段，售后不退、投標資格不能轉讓；

（三）申領磋商文件時需提供以下材料：

（1）法定代表人授權委托書；法人身份證復印件；委托代理人身份證復印件（若為法定代表人投標則提供法人身份證明及法人身份證復印件）；

（2）本公告“5、投標人資格條件”所有資料。

以上所有資料須每頁加蓋投標人印章并裝訂成冊。

（以上資料紙質版于開標時攜帶，PDF版于報名時發送至采購代理機構郵箱）

(四) 申領方式

投標人采取發送電子郵件方式遞交報名資料，郵件主題：項目名稱＋項目編號＋公司名稱；郵件內容：列明公司名稱、法定代表人或授權代表人姓名及聯系方式；郵件附件：需采用A4紙幅面，將報名材料加蓋企業鮮章，按順序制作成1個PDF格式文件，文件名稱與主題一致。報名材料審核通過后，采購機構聯系人向供應商郵件發送磋商文件電子版；審核未通過，采購機構聯系人以郵件形式回復審核情況，供應商可在磋商文件申領時間內重新提交材料。

采購機構郵箱：1130148124@qq.com。

7. 投標文件的遞交：

(一)響應文件遞交時間: 2025年5月14日（星期三）下午3 時00分(北京時間)

(二)響應文件遞交地點:中國郵政集團有限公司嘉峪關市分公司三樓會議室

(三)投標人須提供一正二副紙質版響應文件及電子版一份（具體要求見磋商文件）。

(四） 投標人須派代表當面遞交響應文件。招標人不接受以郵寄、傳真、電子郵件等方式遞交的響應文件。逾期或不符合規定的響應文件恕不接受。

8. 開標：

（一）開標形式：本項目線下開標。

（二）開標時間：2025年5月14日（星期三）下午15時00分(北京時間)

（三）開標地點：中國郵政集團有限公司嘉峪關市分公司三樓會議室

9. 發布公告的媒體：

本次招標公告在甘肅經濟信息網發布。

10. 聯系方式：

• ?采購人信息

采購單位：中國郵政集團有限公司嘉峪關市分公司

聯系人：徐經理 ??

電話：0937-6311287

• 采購代理機構信息

招標代理機構：金策工程管理有限公司甘肅分公司

地址：酒泉市肅州區春光麗庭東門5-1-4號

聯 系 人：謝經理 ???17693259470

（報名前有需求請電話咨詢）

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???????????????????????????????????????二〇二五年五月七日

附件：
公告.docx