近年來，民樂縣農(nóng)村供水服務(wù)保障中心積極響應(yīng)優(yōu)化營商環(huán)境的號召，以改革創(chuàng)新為驅(qū)動，以典型示范為引領(lǐng)，全力打造農(nóng)村供水服務(wù)新標桿，為農(nóng)村地區(qū)的繁榮發(fā)展注入強勁動力。

強化擔當意識，開啟供水服務(wù)“暖心窗”。縣農(nóng)村供水服務(wù)保障中心始終堅持以用戶為中心，積極傾聽用水戶的意見和建議，深入開展問卷調(diào)查和意見征集活動，不斷改進和完善服務(wù)模式。全面梳理轄區(qū)內(nèi)的供水企業(yè)和用水戶，匯總收費公示問題清單，形成供水領(lǐng)域行業(yè)收費公示項目清單，并向社會公示。對于用戶反映的問題，認真梳理、分類，建立臺賬，明確責任人和整改期限，逐一加以解決，贏得了企業(yè)和用水戶的廣泛好評。

簡化辦事流程，架起供水服務(wù)“便捷橋”。縣農(nóng)村供水服務(wù)保障中心全面梳理農(nóng)村供水業(yè)務(wù)辦理流程，去除繁瑣環(huán)節(jié)，推行“一站式”服務(wù)。以用戶服務(wù)“便民化、智慧化、標準化”為指引，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“網(wǎng)上辦、掌上辦”，推動從“線下”向“網(wǎng)上”轉(zhuǎn)型。積極推進信息化建設(shè)，建立供水服務(wù)信息化平臺，通過該平臺，用水戶可以隨時隨地查詢供水信息、提交用水申請、反饋供水問題等，實現(xiàn)了供水服務(wù)的便捷化和智能化。

創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展供水服務(wù)“新維度”。縣農(nóng)村供水服務(wù)保障中心積極探索個性化定制服務(wù)，科學(xué)謀劃水源、規(guī)?；畯S、輸配水管網(wǎng)，不斷完善供水設(shè)施建設(shè)和改造，滿足了不同用戶的用水需求。大力推進智能化建設(shè)，實現(xiàn)了對水源地、供水管道等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的實時監(jiān)測與精準管理，為用水戶帶來了更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的供水體驗。

民樂縣農(nóng)村供水服務(wù)保障中心將繼續(xù)秉承以人民為中心的發(fā)展思想，不斷深化改革創(chuàng)新，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，為農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展和廣大農(nóng)民群眾的幸福生活提供更加堅實的供水保障。

（胡雪花撰稿? 韓劍審核）